特色百货领域目前在北京市场的发展现状仍和美好的理想存在差距，与已经撤出北京市场的纯本百货，以及苦苦支撑的NOVO百货相比，王府井“hQ尚客”百货通过一段时间的调整，已经渐渐找到了发展节奏，要做特色百货，就要敢于对业态和品牌舍弃，从而在有限的体量中突出特色。

打造独有营销卖点

王府井“hQ尚客”百货的客流比开业之初有了明显的提升。同时，这家定位于年轻时尚的特色百货，也有了更多符合年轻顾客购买的商品。

带领这家商场逐渐走向正轨的，是王府井百货的“老人”李慎。曾担任王府井百货营销总监的她，是辗转王府井百货大兴店后，在去年7月成为了王府井“hQ尚客”百货的总经理。

初来乍到，面对尚未培育起的人气，李慎马上将主题营销植入到了商场的经营中：“商品可能会迟些到位，但是营销要先行”。

目前，年轻人群颇为热衷的“快闪”已经成为了商场的一张营销名片。不仅在一些假日中会有主题“快闪”，每周五下午，王府井“hQ尚客”百货还将这一时髦的行为变成了员工的另类工间操。

沿着“快闪”形成的特色，王府井“hQ尚客”百货又陆续打造了三国杀、潮物交换等年轻化的营销活动。但在李慎看来，营销活动一定要把握好节奏，否则会事倍功半。

敢于对业态取舍

尽管建立了营销先行的发展思路，但对于零售企业而言，商品和品牌才是发展的关键。

对于品牌调整，李慎认为，时尚百货是王府井百货集团的一次尝试，并非其擅长的精品、高端定位。这意味着“hQ尚客”百货要跳出王府井百货的固有模式。

在李慎看来，作为一家定位相对小众的特色商场，“hQ尚客”百货需要把潮流定位进行深化。不过，由于一家商场体量有限，因而经营者需要合理地进行取舍。

“年轻人喜欢板鞋，我们就把最受欢迎的品牌集中。”李慎说。但与此同时，商场必须将很多传统百货必备的业态舍弃。

今年是王府井“hQ尚客”百货发展的关键一年，李慎表示，今年仍会强调青春装、女鞋等核心品类。而箱包等品牌有可能缩减，甚至去除。

未来，王府井“hQ尚客”百货将成为一家打破传统商场经营组合的卖场，可能依据风格进行布局。

王府井下一站是MALL

已经在国内百货领域成为巨头的王府井，继推出了王府井“hQ尚客”这一时尚子品牌后，还将在业态创新之路上走得更远。特别是在王府井百货接下来的几年将加快扩张节奏的大环境下。

据记者了解，购物中心是王府井百货下一步重点发展的业态。目前，王府井百货在国内多个购物中心项目相继上线的同时，还在不断寻找合适的地块。

北京王府井百货(集团)股份有限公司总裁刘冰认为，购物中心实际上是零售领域内专业性很强的业态，不仅需要经营者拥有招商、运营等商业技能，还需要其有良好的物业服务能力;具备很强的综合能力才能让购物中心发挥最大的作用。

刘冰还认为，在建设购物中心项目时，相关部门应首先对项目辐射区域进行大量、详实的市场调研。同时，企业也要评估项目的机会和风险，从而避免“僧多粥少”的情况出现。

                                                                                                                      来源：北京商报